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Se entro una settimana dalla ricezione della merce doveste accorgervi che questa è difettosa ve la sostituiremo direttamente noi, altrimenti dovrete utilizzare i normali canali delle assistenze ufficiali. In caso di restituzione dei prodotti è indispensabile telefonarci allo 0666183010 o contattarci per e-mail all'indirizzo amministrazione@coltelli.com per concordare le varie modalità. E comunque in ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno specialmente quando si tratta di apparecchiature delicate. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non ritireremo pacchi inviatici in contrassegno. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell’imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente. CONSIGLIO: NON INVIATE ASSOLUTAMENTE MERCE DELICATA DENTRO BUSTE DI CARTA! PROVVEDETE AD UN ADEGUATO IMBALLO IN CARTONE! |
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